Le aziende affermate spesso si insinuano nella mancanza di scopo perché hanno lanciato un sito quando Internet era nuovo e da allora in poi non gli hanno mai dato molto pensiero strategico. Nel corso del tempo, i loro siti sono diventati mostri di Frankenstein di tattiche unite: un piccolo e-commerce qui, un po ‘di generazione di piombo lì, molti contenuti “guardami!” Ovunque.
Le aziende più recenti lottano con lo scopo per la ragione opposta: troppo pensiero strategico. In questi giorni non puoi aprire il tuo browser senza imbatterti in un centinaio di post sul blog su come farlo con il tuo sito e su come farlo con il tuo sito. Un’azienda che sta prestando attenzione può facilmente giungere alla conclusione che se il suo sito non è così complesso come il codice genetico, sarà uno strumento di business dolorosamente inadeguato.
Come si inizia a creare un sito Web aziendale mirato? Vecchio o nuovo, la soluzione migliore è mantenerlo semplice. Fondamentalmente, hai tre opzioni strategiche:
– Vendi prodotti e servizi
– Genera lead
– Stabilire le credenziali
L’opzione 1, un sito di e-commerce, richiede i maggiori budget di sviluppo e marketing. Produce entrate dirette e profitti misurabili, nonché lead di vendita.
L’opzione 2, un sito di generazione di lead, può essere sviluppata e commercializzata a un prezzo inferiore (in generale), ma richiede comunque un investimento pesante. Produce contatti di vendita qualificati e tracciabili.
L’opzione 3, un sito di credenziali, è l’opzione più semplice e meno costosa. Fa una buona impressione sulle persone che sanno chi sei, ma non ti aiuteranno a trovare nuovi contatti o clienti.
Come fai a sapere quale opzione è giusta per te? Molti fattori vanno in quella decisione, con il budget che è uno dei più importanti (che tratterò nel prossimo post). Per ora, basti dire che molte aziende hanno ambizioni di lead generation ma solo un budget di credenziali.
Altri importanti fattori da considerare:
La natura della tua attività. Uno studio legale specializzato in casi antitrust probabilmente non attirerà lead dalla ricerca di Google o dagli annunci pay-per-click. D’altra parte, l’azienda deve fare una solida impressione sui potenziali clienti che ne hanno già sentito parlare. Al contrario, uno studio legale specializzato in casi di lesioni personali sarà sicuramente in grado di generare contatti su Google. L’azienda antitrust ha cose migliori su cui spendere soldi rispetto a un sito di generazione di piombo; per l’impresa di lesioni personali, un sito del genere potrebbe fare la differenza nel mondo.
L’ambito geografico della tua attività. Un sito di credenziali ha senso per una galleria d’arte locale. Ma supponiamo che la galleria voglia commercializzare la sua arte a livello regionale, nazionale o internazionale. Ora, è possibile prendere in considerazione l’e-commerce e la generazione di lead e il piano aziendale globale può guidare le decisioni sulle capacità del sito indispensabili e sul budget di marketing che ha più senso.
Supportare la struttura aziendale. Purtroppo, i siti di generazione di lead ben eseguiti a volte falliscono perché all’azienda manca un reparto vendite in grado di dare seguito ai lead o chiuderli. I siti di e-commerce implodono quando le risorse IT dell’azienda sono sopraffatte dalle richieste del sistema o quando la sua infrastruttura di adempimento viene sovraccaricata dal volume aggiuntivo. Le strategie del sito Web devono sempre essere prese in considerazione nel contesto delle capacità aziendali generali.
Ogni tipo di sito ha il proprio set di caratteristiche, motivo per cui è difficile combinare e abbinare le funzionalità. Ad esempio, probabilmente avranno alcuni elementi lanciati per la vendita su un sito di credenziali
– scarsa visibilità o posizionamento scomodo sulla pagina
– un’esperienza utente scadente in termini di comprensione dell’offerta e completamento di una transazione
– l’effetto di confondere i visitatori in merito allo scopo del sito e alla natura dell’attività dell’azienda
In breve, mescolare e abbinare scopi fa più male che bene. Come per la maggior parte delle attività commerciali, le strategie di marketing su Internet non possono essere elaborate o eseguite a casaccio. I siti vincenti sono costruiti e commercializzati con attenzione singolare.